Labolatorium rozmowy handlowej B2B

Laboratorium Rozmowy Handlowej B2B to intensywny, praktyczny warsztat stworzony z myślą o doradcach i handlowcach działających w środowisku sprzedaży B2B, gdzie kluczem do sukcesu nie jest już tylko „relacja”, ale umiejętność prowadzenia rozmowy, która uruchamia decyzję zakupową.

skuteczne metody
jak budować propozycję wartości
praktyczne ćwieczenia i symulacje
efektywna kwalifikacja klientów
Krystian Samek
Business & Sales Advisor
650 PLN
z dofinansowaniem
3250 PLN
cena regularna
Zapisz się
Kategoria:  
biznesowe
Forma:  
Online/Offline
Czas trwania:  
20h
Dofinansowanie w cenie

Heading

O szkoleniu

Laboratorium Rozmowy Handlowej B2B to intensywny, praktyczny warsztat stworzony z myślą o doradcach i handlowcach działających w środowisku sprzedaży B2B, gdzie kluczem do sukcesu nie jest już tylko „relacja”, ale umiejętność prowadzenia rozmowy, która uruchamia decyzję

zakupową. Podczas trzech dni pracy uczestnicy przechodzą przez pełny proces sprzedaży – od kwalifikacji klienta, przez budowanie wartości, aż po finalizację i negocjacje – wszystko oparte na sprawdzonych metodach: SPIN, MEDDIC, Challenger Sale, Commitment Selling, BATNA, MAP i innych. Każdy moduł to połączenie krótkiego wprowadzenia, warsztatów, ćwiczeń, symulacji i role play, które od razu dają narzędzia do wdrożenia w pracy.

W trakcie szkolenia:

  • Odkryjesz, jak prowadzić rozmowę handlową, która angażuje klienta, a nie prezentuje ofertę.
  • Przećwiczysz kwalifikację leadów (CHAMP / MEDDIC), by wiedzieć, kiedy warto działać, a kiedy odpuścić.
  • Nauczysz się budować i przedstawiać wartość, która przekonuje decydentów, nie tylko użytkowników.
  • Poznasz strukturę Commitment Selling i stworzysz własny Mutual Action Plan, który naturalnie prowadzi do decyzji.
  • Przećwiczysz trudne rozmowy, obiekcje i negocjacje, wykorzystując BATNA, kotwiczenie i macierz Give-Get.
  • Dostaniesz arkusze, checklisty i struktury, które ułatwią wdrożenie wszystkiego natychmiast po szkoleniu.

Czego możesz się spodziewać:

  • Poznasz techniki odkrywania realnych wyzwań klientów w Twojej branży i nauczysz się tworzyć buyer insight, który przyciąga uwagę.
  • Stworzysz własny model kwalifikacji klienta w oparciu o CHAMP / MEDDIC, dzięki czemu przestaniesz tracić czas na leady bez potencjału.
  • Opanujesz sztukę zadawania pytań doradczych (SPIN, 3xWhy), które prowadzą rozmówcę do potrzeby zmiany - bez wywierania presji.
  • Przećwiczysz pełną rozmowę handlową - od kontraktowania po analizę potrzeb, z natychmiastowym feedbackiem 360°
  • Nauczysz się budować Value Proposition, które przekonuje nie przez funkcje, tylko przez kontekst klienta.
  • Stworzysz mapę decydentów i strategię działania z interesariuszami, w tym z tzw. „championem sprzedaży”
  • Poznasz Commitment Selling - technikę domykania przez zobowiązania, a nie pytania w stylu „czy się decydujemy?”
  • Przetestujesz w praktyce tworzenie i prowadzenie Mutual Action Plan (MAP) – wspólnej ścieżki decyzyjnej z klientem.
  • Weźmiesz udział w trzech pełnych symulacjach rozmów sprzedażowych – z analizą rozmowy, emocji, obiekcji i reakcji.
  • Nauczysz się prowadzić negocjacje B2B oparte na BATNA, ZOPA i kotwiczeniu ceny.
  • Zbudujesz własną macierz Give-Get, która pozwoli Ci bronić wartości oferty bez schodzenia z ceny.
  • Opanujesz język Aikido i reframing obiekcji - spokojne, skuteczne techniki reagowania na „to za drogo”, „muszę się zastanowić” itp.
  • Zakończysz szkolenie z konkretnym Action Planem wdrożenia i własną strukturą rozmowy, gotową do użycia od razu.

Do kogo skierowane jest to szkolenie

Laboratorium Rozmowy Handlowej B2B to szkolenie dla osób odpowiedzialnych za prowadzenie rozmów sprzedażowych z klientami biznesowymi - szczególnie tam, gdzie nie wystarczy wysłać ofertę czy liczyć na lead z marketingu. To warsztat dla tych, którzy chcą sprzedawać przez wartość i wpływ na decyzję, a nie tylko przez produkt.

Szkolenie jest idealne dla:

  • Doradców B2B i Account Managerów, którzy chcą skuteczniej prowadzić rozmowy z klientami i kończyć je konkretnym „co dalej”
  • SDR-ów i BDR-ów, którzy chcą rozwijać swoje kompetencje w prowadzeniu rozmów odkrywających potrzeby.
  • Specjalistów sprzedaży w sektorze technologicznym, doradczym, SaaS, usługowym – wszędzie tam, gdzie klient to komitet decyzyjny, a sprzedaż jest złożona.
  • Managerów i liderów sprzedaży, którzy budują lub optymalizują procesy handlowe oparte o rozmowy doradcze.
  • Właścicieli firm B2B i freelancerów, którzy samodzielnie sprzedają swoje usługi klientom biznesowym.
  • Każdego, kto ma dość pustych prezentacji i chce rozmawiać z klientami jak partner – z empatią, logiką i strukturą.

Agenda

Moduł 1. Perspektywa klienta i buyer insight [1,5h]

Cel: Zrozumieć problemy i potrzeby klientów oraz wygenerować wartościowy insight sprzedażowy.

  • Analiza Buyer Persony: cele, obawy, wpływy decyzyjne
  • „Problem Storming” – mapowanie wyzwań klientów
  • Tworzenie insightów sprzedażowych

Moduł 2. Kwalifikacja i kontraktowanie rozmowy [2h]

Cel: Ocenić potencjał klienta (CHAMP / MEDDIC) i poprowadzić rozmowę w sposób uporządkowany.

  • Kwalifikacja realnych kontaktów handlowych
  • Scenariusze: „lead idealny” vs. „lead do odrzucenia”
  • Symulacja kontraktowania rozmowy (rola, czas, cel, co dalej)

Moduł 3. Pytania doradcze – logika i emocje [1,5h]

Cel: Umieć prowadzić rozmowę odkrywającą problemy i potrzeby klienta.

  • Tworzenie pytań SPIN i 3xWhy
  • Rozmowy w parach: „rozmawiaj tylko pytaniami”
  • Najczęstsze błędy w zadawaniu pytań
  • Ustrukturyzowanie arkusza rozmowy doradczej

Moduł 4. Pierwsza rozmowa z klientem [1,5h]

Cel: Przetestować w praktyce otwieranie spotkania, kwalifikację i odkrywanie potrzeb.

  • Symulacje wg realnego case
  • Obserwator w roli analityka
  • Feedback 360

Moduł 5. Budowanie wartości i potrzeby zmiany [2h]

Cel: Nauczyć się tworzyć przekonującą narrację wartości opartą o potrzeby klienta.

  • Warsztat: pitch sprzedażowy w modelu 3xWhy
  • Role play i wykorzystanie umiejętności w praktyce
  • Mapowanie korzyści klienta

Moduł 6. Interesariusze i mapa decyzyjna [1,5h]

Cel: Rozpoznać strukturę decyzyjną i efektywnie współpracować z championem.

  • Tworzenie mapy wpływu i decyzyjności klienta
  • Ćwiczenie „Zidentyfikuj decydenta” – analiza przypadków
  • Praca w grupach: strategia podejścia do komitetu zakupowego

Moduł 7. Commitment Selling i MAP [1,5h]

Cel: Umieć domykać sprzedaż poprzez zobowiązania i wspólne planowanie działań.

  • Checklisty: jakie „mikrozobowiązania” może złożyć klient
  • Tworzenie Mutual Action Plan (MAP)
  • Role play: jak zaprosić klienta do współtworzenia działań

Moduł 8. Od potrzeby do decyzji [1,5h]

Cel: Ćwiczenie pełnej rozmowy handlowej prowadzącej do decyzji o współpracy.

  • Symulacja pełnego procesu sprzedażowego
  • Praca w grupach: handlowiec – klient – obserwator
  • Jak poprawić skuteczność zamykania

Moduł 9. Negocjacje: BATNA, ZOPA, kotwice [2h]

Cel: Prowadzić negocjacje świadomie, znając swoje granice i możliwości manewru.

  • Case: negocjacje zakupu usługi B2B (CRM, marketing itp.)
  • Kalkulacja BATNA / ZOPA na arkuszu
  • Ćwiczenie z kotwiczeniem ceny

Moduł 10. Obrona ceny i wymiana wartości [1,5h]

Cel: Bronić ceny pokazując wartość, a nie schodząc z marży.

  • Macierz Give-Get dla swojego produktu
  • Symulacje obiekcji klientów wobec ceny - reakcje do przetestowania
  • Feedback 360

Moduł 11. Reframing obiekcji i język Aikido [1h]

Cel: Neutralizować opór klienta i przekierowywać rozmowę na tory wartości.

  • Technika Aikido: ćwiczenie 1:1 z odwracaniem komunikatów
  • Praca z własnymi obiekcjami klientów
  • Scenki: „trudny klient” vs. spokojny doradca

Moduł 12. Negocjacje i finalizacja + Action Plan [2,5h]

Cel: Połączyć wszystkie elementy szkolenia w realistycznej rozmowie sprzedażowej.

  • Pełna symulacja sprzedaży B2B z decydentami i negocjacją
  • Uczestnicy losują role klienta: decider, influencer, blocker
  • Plan wdrożenia po szkoleniu

Dofinansowania

EduNitro wspiera w całym procesie pozyskiwania dodatkowych środków - od złożenia wniosku po rozliczenia projektu.

Szczegółowe warunki finansowe, zestaw dokumentów oraz wymagania podczas realizacji są określane przez prawie 60 operatorów w całej Polsce.


Ale spokojnie.


Możesz liczyć na naszą pomoc i doświadczenie w pozyskiwaniu funduszy z:

  • Baza Usług Rozwojowych
  • Akademia HR
  • lokalne środki
  • fundusze na innowacje

Aktualną listę wraz ze szczegółami dla każdego z regionów w Polsce znajdziesz tutaj.

W tym momencie najbardziej popularne są programy dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, ale pojawiają się również możliwości dla dużych firm oraz osób fizycznych.

Załóż konto dla siebie lub swojej firmy!

Po kilku podstawowych informacjach, będziemy wiedzieć jakie są szanse na pozyskanie nawet do 80% dofinansowania na szkolenia i warsztaty.

Sprawdź swoją szansę